Bu Gizlilik Politikası, RENVAR INC'in (“Elai”, “biz”) Elai Marketplace platformu (“Platform”) aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığını, bunu neden yaptığını ve bu veriler üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
1. Topladığımız veriler
- Hesap verileri — Alıcı veya Geliştirici olarak kaydolduğunuzda toplanan e-posta adresi ve karma (hash) uygulanmış bir parola (parolanızı hiçbir zaman düz metin olarak saklamayız).
- Kullanım / denetim verileri — hesabınızda gerçekleştirilen temel işlemlerin (Aracı kurulumları, çağrılar, bırakılan değerlendirmeler, ödemeler, ilan değişiklikleri) bir kaydı, yalnızca ekleme yapılabilen bir denetim günlüğüne yazılır. Bu; güven, güvenlik ve anlaşmazlık çözümü amaçlarıyla vardır ve reklam amacıyla paylaşılmaz.
- Yüklediğiniz içerik — Aracılarınıza veya robot ilanlarınıza ait ilan fotoğrafları, Platform'un sunucularında saklanır ve genel kataloğa göz atan herkese gösterilir.
- Aracı görev girdisi — kurulu bir Aracıyı çağırdığınızda, gönderdiğiniz metin, bir yanıt üretmek üzere (Platform'un AI Gateway'i aracılığıyla) temel yapay zekâ model sağlayıcısına iletilir. Paylaşım hakkında Bölüm 3'e bakın.
- Dil/bölge — fiziksel robotlara göz atmak için bir görüntüleme dilini ve varsayılan bir depo bölgesini otomatik olarak seçmek amacıyla tarayıcınızın Accept-Language başlığını okuruz. Bu, kesin bir konum tespiti değil, kolaylık sağlayan bir varsayılandır ve her ikisini de istediğiniz zaman elle değiştirebilirsiniz.
- Oturum belirteci — oturum açtıktan sonra, oturumunuzun açık kalması için oturum belirteciniz tarayıcınızın localStorage'ında saklanır (izleme çerezi değildir). Yaptığınız API isteklerinde Authorization başlığı olarak gönderilir.
- Mesajlar ve sohbet — alıcı/satıcı arasındaki satış öncesi mesajlar, anlaşmazlık mesajları ve destek talepleri saklanır ve söz konusu görüşmenin karşı tarafına (ve moderasyon ile destek için personelimize) görünür. Canlı yayın sohbet mesajları yalnızca satıcıya değil, o yayının her izleyicisine görünür.
- Kayıtlı teslimat adresleri — daha hızlı ödeme için adres defterinize kaydettiğiniz alıcı adı, telefon numarası ve posta adresi; hesap profilinizdeki tek teslimat adresinden ayrıdır.
- Sadakat, jeton ve tavsiye etkinliği — sadakat puanı ve oyunlaştırma jetonu defteriniz (kazanılan/harcanan) ve iş ortaklığı veya tavsiye programlarımıza katılmanız hâlinde izleme kodunuz ile tıklama/satış sayaçlarınız.
- Taksit ve kiralama ödeme planı — “4 Taksitte Öde”yi kullanır veya ekipman kiralarsanız, bu ödeme planını yürütmek ve bu konuda sizinle iletişime geçmek için hangi gelecekteki tahsilatların planlandığı ve başarılı olup olmadığı. Taksitli Kredi Koşulları ve Ekipman Kiralama Koşulları belgelerimize bakın.
- Hata/tanılama verileri — belirli bir dağıtımda hata izleme etkinse, çökme raporları (yığın izleri, istek meta verileri) hata izleme sağlayıcımıza gönderilebilir. Bu, dağıtımı işleten kişi açıkça yapılandırmadıkça etkisizdir ve hiçbir şey toplamaz.
2. Bunları neden işliyoruz
- Hesabınızı ve pazar yerini işletmek için (sözleşmenin ifası);
- Sertifikasyon hattını çalıştırmak ve denetim izini tutmak için (meşru menfaat — güven ve güvenlik);
- Alıcılara fatura kesmek ve Geliştiricilere/satıcılara gelir ödemesi yapmak için (sözleşmenin ifası);
- Geçerli olduğu yerlerde yasal yükümlülüklere uymak için.
3. Verileri kimlerle paylaşırız
- İşlem yaptığınız Geliştirici/satıcı — bir Aracı kurmak veya bir robot talebi göndermek, bu işlemi tamamlamak için gereken bilgileri (ör. hesap tanımlayıcınız, bir taleple ilgili mesajınız) paylaşır.
- Bir canlı yayının diğer izleyicileri — bir canlı yayında paylaştığınız sohbet mesajları, yalnızca satıcıya değil, yayını izleyen herkese görünür.
- Yapay zekâ model sağlayıcıları — kurulu bir Aracıya gönderdiğiniz görev metni, Aracının çıktısını üretmek için o Aracı için yapılandırılmış model sağlayıcısına iletilir. Hesap kimlik bilgilerinizi veya ödeme ayrıntılarınızı model sağlayıcılarına göndermeyiz.
- Ödeme işlemcisi — Stripe ve Rus rublesi işlemleri için YooKassa, ödeme yöntemi ayrıntılarını işler; Elai, tam kart numaralarını saklamaz.
- Diğer hizmet sağlayıcılar — SendGrid (işlem e-postalarının iletimi), Twilio (onay verdiğiniz SMS bildirimleri) ve Sentry (bir çökme raporunda hesap tanımlayıcınızı veya e-postanızı tesadüfen içerebilecek hata/çökme tanılaması). Her biri yalnızca bizim için işlevini yerine getirmek üzere gereken verileri işler.
- Kişisel verileri reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
4. Verilerin nerede saklandığı
Platform, kendi kendine barındırılan bir sunucuda (VPS) çalışır ve belirli barındırma bölgesi, operatörün onu herhangi bir anda nereye dağıttığına bağlıdır. Şu anda belirli bir veri ikametgâhı garantisi (ör. yalnızca AB'de barındırma) taahhüt etmiyoruz; düzenleyici nedenlerle böyle bir garantiye ihtiyacınız varsa, bu kullanım durumu için Platform'a güvenmeden önce Bölüm 8'deki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.
5. Verilerin saklanması
Hesabınız etkin olduğu sürece hesap ve denetim günlüğü verilerini saklarız. Hesabınızı sildiğinizde:
- Tamamen silinir: kayıtlı ödeme kartlarınız ve kayıtlı teslimat adres defteriniz. Hesap silindikten sonra bunlara herhangi bir saklama yükümlülüğü uygulanmaz.
- Anonimleştirilir, silinmez: hesap kaydınızın kendisi — e-posta, parola, telefon ve profilinizdeki tek teslimat adresi temizlenir veya değiştirilir ve hesap devre dışı bırakılır.
- Olduğu gibi saklanır: işlem, ilan ve değerlendirme kayıtlarınız, alıcı/satıcı mesajları, anlaşmazlık mesajları, canlı yayın sohbet mesajları ve sadakat/jeton/iş ortaklığı defteri kayıtları. Bunlar, karşı tarafın kendi işlem/görüşme geçmişi ve yasal, vergisel ve muhasebe yükümlülüklerimiz için varlığını sürdürmek zorundadır — bunları silmek, karşı tarafın saklamaya hakkı olan bir görüşme veya satın alma kaydını da silerdi. Hesabınızın kimlik belirleyici alanları yukarıda açıklandığı şekilde anonimleştirildiğinden, bu kayıtlar hesabınız silindikten sonra artık e-postanızı veya diğer iletişim bilgilerinizi göstermez — ancak mesajın/değerlendirmenin içeriğinin kendisi ve (artık anonimleştirilmiş) hesabınızın buna taraf olduğu gerçeği silinmez.
Anonimleştirilmiş geçmiş kayıtlar için henüz sabit bir azami saklama süresi belirlemedik; bu, kullanım durumunuz için önemliyse, Bölüm 8'deki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.
6. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya dışa aktarma ve belirli işlemelere itiraz etme ya da bunları kısıtlama hakkına sahip olabilirsiniz. Bu hakları kullanmak için Bölüm 8'deki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Kurumsal/işletme müşterileri için veri işleyen olarak rolümüze ilişkin ayrıntılar için ayrıca Veri İşleme Sözleşmemize bakın.
7. Çocuklar
Platform çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki hiç kimsenin kullanımı için tasarlanmamıştır.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası hakkındaki sorular veya verilerinizle ilgili talepler: renvar.inc@gmail.com. Özel bir Veri Koruma Görevlisi atamadık; yukarıdaki adres, gizlilik sorguları için iletişim noktasıdır.
9. Bu Politikadaki değişiklikler
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler Platform'da duyurulacaktır.